Emprego - Blumenau - Analista de Suporte - 1 vaga

Veiculação: 21/07/2016

• Empresa/Entidade: Datamicro Sistemas de Automação Comercial Ltda
• Quantidade: 1 vaga
• Cidade: Blumenau
• Horário: Das 08:00 às 12:00, das 13:12 às 18:00
• Descrição:
  A vaga oferecida tem o objetivo de contratar um profissional que venha dirimir dúvidas a um grupo específico de nossos clientes e ao suporte, identificando possíveis inconsistências, efetuando correções e orientando ajustes.
  Especificamente, o cargo correspondente analisará incidentes e solicitações dos chamados abertos, buscando evidencias para subsidiar na identificação da causa raiz e na definição da categorização, aplicando script para simulações na base de dados e/ou em ambiente de teste para certificar-se do erro, dúvidas ou irregularidades que envolvem operações, visando atender os prazos estabelecidos para fechamento da solicitação. Efetuará a abertura de tarefas no sistema para a área de desenvolvimento quando identificar erros de sistema, para as devidas correções. Também fará simulações no ambiente de base de dados dos ajustes e correções no sistema, com o intuito de orientar o cliente que abriu o chamado ou qualquer outro que reporte o mesmo problema.
• Requisitos:
  Técnico em Informática ou cursando Superior na área de TI;
  Vivência em Suporte Técnico;
  Noções gerais sobre processos administrativos e operacionais de uma empresa (Contas a pagar, receber, faturamento, cupom fiscal, etc.);
  Noções de Regra de Negócio;
  Noções gerais em informática (redes, hardware e sistemas operacionais);
  Conhecimento em SQL e SQL Server, Banco de dados, Firebird;
  Ter conhecimentos de legislação tributária/ fiscal, de estrutura do SPED e outras obrigações acessórias;
  Capacidade de atingir resultados positivos dentro de curtos prazos;
  Facilidade e rapidez na assimilação de novos conhecimentos;
  Criar e manter um bom relacionamento com os clientes.
• Benefícios:
  Salário compatível com a função e oportunidade de crescimento.
  Vale Alimentação, Vale Transporte, Seguro de Vida, Plano de Saúde e Plano Odontológico, conforme política da empresa.
• Contato:
  Interessados enviar currículo com a pretensão salarial para recrutamento@datamicro.info