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Emprego - Blumenau - Analista de Suporte - 1 vaga

 
Veiculação: 21/07/2016

Colabore conosco, ao se candidatar mencione a visualização no BlumenauTI.

  • Empresa/Entidade: Datamicro Sistemas de Automação Comercial Ltda
  • Quantidade: 1 vaga
  • Cidade: Blumenau
  • Horário: Das 08:00 às 12:00, das 13:12 às 18:00
  • Descrição:
    A vaga oferecida tem o objetivo de contratar um profissional que venha dirimir dúvidas a um grupo específico de nossos clientes e ao suporte, identificando possíveis inconsistências, efetuando correções e orientando ajustes.
    Especificamente, o cargo correspondente analisará incidentes e solicitações dos chamados abertos, buscando evidencias para subsidiar na identificação da causa raiz e na definição da categorização, aplicando script para simulações na base de dados e/ou em ambiente de teste para certificar-se do erro, dúvidas ou irregularidades que envolvem operações, visando atender os prazos estabelecidos para fechamento da solicitação. Efetuará a abertura de tarefas no sistema para a área de desenvolvimento quando identificar erros de sistema, para as devidas correções. Também fará simulações no ambiente de base de dados dos ajustes e correções no sistema, com o intuito de orientar o cliente que abriu o chamado ou qualquer outro que reporte o mesmo problema.
  • Requisitos:
    Técnico em Informática ou cursando Superior na área de TI;
    Vivência em Suporte Técnico;
    Noções gerais sobre processos administrativos e operacionais de uma empresa (Contas a pagar, receber, faturamento, cupom fiscal, etc.);
    Noções de Regra de Negócio;
    Noções gerais em informática (redes, hardware e sistemas operacionais);
    Conhecimento em SQL e SQL Server, Banco de dados, Firebird;
    Ter conhecimentos de legislação tributária/ fiscal, de estrutura do SPED e outras obrigações acessórias;
    Capacidade de atingir resultados positivos dentro de curtos prazos;
    Facilidade e rapidez na assimilação de novos conhecimentos;
    Criar e manter um bom relacionamento com os clientes.
  • Benefícios:
    Salário compatível com a função e oportunidade de crescimento.
    Vale Alimentação, Vale Transporte, Seguro de Vida, Plano de Saúde e Plano Odontológico, conforme política da empresa.
  • Contato:
    Interessados enviar currículo com a pretensão salarial para recrutamento@datamicro.info


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