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Emprego - Blumenau - Analista Suporte - 1 vaga

 
Veiculação: 28/10/2015 | Atualização: 05/04/2016

Colabore conosco, ao se candidatar mencione a visualização no BlumenauTI.

  • Empresa/Entidade: HBSIS Soluções em Tecnologia da Informação
  • Quantidade: 1 vaga
  • Cidade: Blumenau
  • Descrição:
    O cargo responde pela análise de incidentes e solicitações dos chamados abertos, buscando evidencias para subsidiar na identificação da causa raiz e na definição da categorização, aplicando script para simulações na base de dados e/ou em ambiente de teste para certificar-se do erro, dúvidas ou irregularidades que envolvem operações, visando atender os prazos estabelecidos para fechamento da solicitação. Informar que o cliente sobre o status do atendimento e efetuar a abertura de tarefas no sistema para a área de desenvolvimento quando identificar erros de sistema, para as devidas correções. Efetuar simulações no ambiente de base de dados dos ajustes e correções no sistema, a visando orientar o cliente que abriu o chamado ou qualquer outro que reporte o mesmo problema.
  • Requisitos:
    Técnico em Informática ou Cursando Superior na área de TI
    Vivencia em suporte a cliente
    Conhecimento na manipulação em banco de dados (SQL)
    Noções em ITIL
    Conhecimento de infra estrutura (Windows, rede)
  • Benefícios:
    Alimentação de 18,00 R$ ao dia;
    VT, Unimed Integral, Uni odonto, Convênios com farmácia, restaurantes, instituição de ensino, educação e certificação, PPR.
  • Contato:
    Andreza Blohm - Andreza.blohm@hbsis.com.br


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