Veiculação: 26/04/2016 | Atualização: 16/05/2016
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- Empresa/Entidade: HBSIS Soluções em Tecnologia da Informação
- Quantidade: 1 vaga
- Cidade: Blumenau
- Horário: Comercial
- Descrição:
O cargo compreende em atender chamados dos clientes, relativo a erros de operação, dúvidas ou irregularidades que envolvam operações, executando sob supervisão script pré-estabelecido na base de dados, orientando o cliente quanto á operação correta, efetuando o fechamento do chamado, em cumprimento aos prazos de atendimentos exigidos. Informar ao cliente sobre o status do atendimento e efetuar a abertura de tarefas no sistema para a área de desenvolvimento quando identificar erros de sistema, para as devidas correções. Efetuar simulações no ambiente de base de dados dos ajustes e correções no sistema, a visando orientar o cliente que abriu o chamado ou qualquer outro que reporte o mesmo problema. - Requisitos:
Técnico em Informática ou Cursando Superior em Ciências da Computação/ Sistema de Informação
Desejável conhecimento na manipulação em banco de dados SQL
Desejável conhecimento em Infraestrutura (Servidores, Rede, Windows)e noções melhores práticas ITIL - Benefícios:
Alimentação de 18,00 R$ ao dia;
VT, Unimed Integral, Uni odonto, Convênios com farmácia, restaurantes, instituição de ensino, educação e certificação, PPR. - Contato:
Andreza Blohm - Andreza.blohm@hbsis.com.br