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Emprego - Blumenau - Estágio Suporte - 2 vagas

 
Veiculação: 20/01/2015

Colabore conosco, ao se candidatar mencione a visualização no BlumenauTI.

  • Empresa/Entidade: HBSIS Soluções em Tecnologia da Informação
  • Quantidade: 2 vagas
  • Cidade: Blumenau
  • Descrição:
    O cargo compreende atender chamados dos clientes, relativo a erros de operação, dúvidas ou irregularidades que envolvam operações, executando sob supervisão script pré-estabelecido na base de dados, orientando o cliente quanto à operação correta, efetuando o fechamento do chamado, em cumprimento aos prazos de atendimento exigidos. Informar ao cliente sobre o status do atendimento e efetuar a abertura de tarefas no sistema para a área de desenvolvimento quando identificar erros no sistema, para as devidas correções.
    Compete também ao cargo, efetuar simulações no ambiente de base de dados dos ajustes e correções no sistema, visando orientar p cliente que abriu o chamado ou qualquer outro que reporte o mesmo problema
  • Requisitos:
    Técnico em Informática ou Cursando superior em Ciências da Computação/ Sistemas de Informação, Contábeis ou Administração
    Desejável conhecimento os processos Financeiro/ Fiscal
    Conhecimento de Infra Estrutura (Servidores, rede, Windows)
    Desejável conhecimento no processo de faturamento e emissão de NF-e
    Noções de ITIL
  • Contato:
    Andreza Blohm - Andreza.blohm@hbsis.com.br


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