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Emprego - Blumenau - Assistente de Suporte – Monitoramento - 1 vaga

 
Veiculação: 11/06/2013 | Atualização: 11/07/2014

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  • Empresa/Entidade: KeepIT Informática
  • Quantidade: 1 vaga
  • Cidade: Blumenau
  • Horário: A combinar - possuir disponibilidade de horários
  • Descrição:
    ATRIBUIÇÕES DO CARGO

    Monitorar serviços e recursos de TI dos clientes através de console de monitoramento dedicada. Realizar atendimento cordial aos usuários e registrar os incidentes com clareza em sistema específico para controle de incidentes.
  • Requisitos:
    CONHECIMENTOS (Conhecimentos técnicos, escolaridade, cursos, especializações, etc)
    - Ensino médio completo;
    - Conhecimentos em Redes de computadores (TCP/IP);
    - Conhecimentos em Windows Server;
    - Inglês técnico para leitura


    HABILIDADES (Experiência desejada nos conhecimentos técnicos descritos)
    - Vivência com service desk e atendimento ao usuário.

    ATITUDES (Atitudes necessárias para alcançar os objetivos com eficácia)
    - Capacidade de aprendizado rápido;
    - Habilidade para perguntar (saber o que e como perguntar);
    - Aptidão para trabalhar sob pressão;
    - Empatia;
    - Comprometimento;
    - Bom relacionamento interpessoal;
    - Capacidade para resolver problemas;
    - Iniciativa e pró atividade;
    - Boa fluência verbal e escrita.
  • Benefícios:
    • Treinamentos e certificações oficiais Microsoft;
    • Uniforme;
    • Vale Transporte ou Ticket Car;
    • Vale refeição ou Vale Alimentação;
    • Seguro de vida;
    • Plano de saúde;
    • Convênio com SESC;
    • Auxílio educação: aula inglês;
    • Possibilidade de seguro em frota;
    • Programa Indique um profissional;
    • Ações voltadas para a qualidade de vida dos funcionários.

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