Emprego - Blumenau - Suporte Técnico – Recurso Locado - 1 vaga

Veiculação: 11/06/2013 | Atualização: 24/09/2013

• Empresa/Entidade: KeepIT Informática
• Quantidade: 1 vaga
• Cidade: Blumenau
• Horário: Segunda a Sexta 08:00 12:00 – 13:12 às 18:00
• Descrição:
  Realizar atendimento cordial aos usuários e registrar os incidentes com clareza em sistema específico para controle de incidentes. Atuar em problemas com foco em estação de trabalho e administração básica de servidores.
  
  Principais funções:
  • Administração básica de Servidores
  • Administração de contas de usuários / grupos
  • Administração de contas de e-mail
  • Administração básica de regras do Firewall
  • Administração do Wsus / Antivírus
  • Administração backup
  • Administração servidores Web
  • Suporte / Manutenção
  • Atendimento primeiro nível nos produtos do cliente (servidores)
  • Atendimento para estações de trabalho
  • Atendimento básico para equipamentos de rede
  • Atendimento básico para impressoras
  • Gestão e acompanhamento de chamados com terceiros
  • Chamados de Hardware
  • Chamados de Softwares
• Requisitos:
  CONHECIMENTOS (Conhecimentos técnicos, escolaridade, cursos, especializações, etc)
  - Ensino médio completo ou cursando superior em áreas afins;
  - Conhecimentos em Redes de computadores (TCP/IP);
  - Conhecimentos avançados de Windows XP/Vista/Windows 7;
  - Conhecimentos em Windows Server 2008 R2;
  - Conhecimentos em MS Office avançado;
  - Inglês técnico para leitura.
  
  HABILIDADES (Experiência desejada nos conhecimentos técnicos descritos)
  - Vivência com service desk e atendimento ao usuário.
  
  ATITUDES (Atitudes necessárias para alcançar os objetivos com eficácia)
  - Capacidade de aprendizado rápido;
  - Habilidade para perguntar (saber o que e como perguntar);
  - Aptidão para trabalhar sob pressão;
  - Empatia;
  - Comunicação;
  - Comprometimento;
  - Bom relacionamento interpessoal;
  - Capacidade para resolver problemas;
  - Iniciativa e pró atividade.
  
  - Possuir CNH B
• Benefícios:
  • Treinamentos e certificações oficiais Microsoft;
  • Uniforme;
  • Vale Transporte ou Ticket Car;
  • Vale refeição ou Vale Alimentação;
  • Seguro de vida;
  • Seguro saúde;
  • Auxílio educação: aula inglês;
  • Possibilidade de seguro em frota.