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Emprego - Blumenau - Suporte Técnico – Recurso Locado - 1 vaga

 
Veiculação: 11/06/2013 | Atualização: 24/09/2013

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  • Empresa/Entidade: KeepIT Informática
  • Quantidade: 1 vaga
  • Cidade: Blumenau
  • Horário: Segunda a Sexta 08:00 12:00 – 13:12 às 18:00
  • Descrição:
    Realizar atendimento cordial aos usuários e registrar os incidentes com clareza em sistema específico para controle de incidentes. Atuar em problemas com foco em estação de trabalho e administração básica de servidores.

    Principais funções:
    • Administração básica de Servidores
    • Administração de contas de usuários / grupos
    • Administração de contas de e-mail
    • Administração básica de regras do Firewall
    • Administração do Wsus / Antivírus
    • Administração backup
    • Administração servidores Web
    • Suporte / Manutenção
    • Atendimento primeiro nível nos produtos do cliente (servidores)
    • Atendimento para estações de trabalho
    • Atendimento básico para equipamentos de rede
    • Atendimento básico para impressoras
    • Gestão e acompanhamento de chamados com terceiros
    • Chamados de Hardware
    • Chamados de Softwares
  • Requisitos:
    CONHECIMENTOS (Conhecimentos técnicos, escolaridade, cursos, especializações, etc)
    - Ensino médio completo ou cursando superior em áreas afins;
    - Conhecimentos em Redes de computadores (TCP/IP);
    - Conhecimentos avançados de Windows XP/Vista/Windows 7;
    - Conhecimentos em Windows Server 2008 R2;
    - Conhecimentos em MS Office avançado;
    - Inglês técnico para leitura.

    HABILIDADES (Experiência desejada nos conhecimentos técnicos descritos)
    - Vivência com service desk e atendimento ao usuário.

    ATITUDES (Atitudes necessárias para alcançar os objetivos com eficácia)
    - Capacidade de aprendizado rápido;
    - Habilidade para perguntar (saber o que e como perguntar);
    - Aptidão para trabalhar sob pressão;
    - Empatia;
    - Comunicação;
    - Comprometimento;
    - Bom relacionamento interpessoal;
    - Capacidade para resolver problemas;
    - Iniciativa e pró atividade.

    - Possuir CNH B
  • Benefícios:
    • Treinamentos e certificações oficiais Microsoft;
    • Uniforme;
    • Vale Transporte ou Ticket Car;
    • Vale refeição ou Vale Alimentação;
    • Seguro de vida;
    • Seguro saúde;
    • Auxílio educação: aula inglês;
    • Possibilidade de seguro em frota.

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