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Emprego - florianopolis - analista de suporte tecnico - 1 vaga

 
Veiculação: 13/12/2012

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  • Empresa/Entidade: Sinergia Recursos Humanos
  • Quantidade: 1 vaga
  • Cidade: florianopolis
  • Horário: seg a sex 08:00 as 18:00
  • Descrição:
    Analista De Suporte Técnico
    Atividades: Registrar no sistema todas as solicitações de atendimento dos usuários dos sistemas computacionais da empresa que tenham origem por canal telefônico ou e-mail;
    Dar seguimento às solicitações de atendimento dos usuários cadastradas no sistema;
    Prover o primeiro atendimento das solicitações registradas;
    Identificar e encaminhar o atendimento das solicitações ao que por ventura não tenham sido resolvidas por completo com o primeiro nível de atendimento ao profissional correspondente dentro da equipe de IS;
    Verificar com usuário sua satisfação em relação ao atendimento concedido. Os pilares de avaliação devem estar relacionados a tempo, cordialidade e eficácia.
    Cargo: Analista De Suporte Técnico
    Área profissional: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center, Atend. a cliente, Informática/T.I.
    No. de vagas: 1
    Benefícios: Refeição na empresa
    Assistência Médica
    Dentista na Empresa
    Vale Transporte

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