Emprego - florianopolis - analista de suporte tecnico - 1 vaga

Veiculação: 13/12/2012

• Empresa/Entidade: Sinergia Recursos Humanos
• Quantidade: 1 vaga
• Cidade: florianopolis
• Horário: seg a sex 08:00 as 18:00
• Descrição:
  Analista De Suporte Técnico
  Atividades: Registrar no sistema todas as solicitações de atendimento dos usuários dos sistemas computacionais da empresa que tenham origem por canal telefônico ou e-mail;
  Dar seguimento às solicitações de atendimento dos usuários cadastradas no sistema;
  Prover o primeiro atendimento das solicitações registradas;
  Identificar e encaminhar o atendimento das solicitações ao que por ventura não tenham sido resolvidas por completo com o primeiro nível de atendimento ao profissional correspondente dentro da equipe de IS;
  Verificar com usuário sua satisfação em relação ao atendimento concedido. Os pilares de avaliação devem estar relacionados a tempo, cordialidade e eficácia.
  Cargo: Analista De Suporte Técnico
  Área profissional: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center, Atend. a cliente, Informática/T.I.
  No. de vagas: 1
  Benefícios: Refeição na empresa
  Assistência Médica
  Dentista na Empresa
  Vale Transporte