Veiculação: 13/12/2012
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- Empresa/Entidade: Sinergia Recursos Humanos
- Quantidade: 1 vaga
- Cidade: florianopolis
- Horário: seg a sex 08:00 as 18:00
- Descrição:
Analista De Suporte Técnico
Atividades: Registrar no sistema todas as solicitações de atendimento dos usuários dos sistemas computacionais da empresa que tenham origem por canal telefônico ou e-mail;
Dar seguimento às solicitações de atendimento dos usuários cadastradas no sistema;
Prover o primeiro atendimento das solicitações registradas;
Identificar e encaminhar o atendimento das solicitações ao que por ventura não tenham sido resolvidas por completo com o primeiro nível de atendimento ao profissional correspondente dentro da equipe de IS;
Verificar com usuário sua satisfação em relação ao atendimento concedido. Os pilares de avaliação devem estar relacionados a tempo, cordialidade e eficácia.
Cargo: Analista De Suporte Técnico
Área profissional: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center, Atend. a cliente, Informática/T.I.
No. de vagas: 1
Benefícios: Refeição na empresa
Assistência Médica
Dentista na Empresa
Vale Transporte