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Emprego - Rio do Sul / SC - Técnico de Suporte

 
Veiculação: 12/04/2012 | Atualização: 11/06/2012

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  • Empresa/Entidade: Betha Sistemas Ltda
  • Cidade: Rio do Sul / SC
  • Horário: 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00 (segunda a sexta-feira)
  • Descrição:
    Auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de média complexidade, sem supervisão técnica;
    Auxiliar na implantação dos produtos da empresa;
    Prestar atendimento de suporte, dando Feedback constante ao cliente, buscando o menor tempo de resposta possível;
    Acompanhar as pendências do cliente, proporcionando providências para a solução dos problemas;
    Analisar e responder as solicitações dos clientes, com base no conhecimento e experiência adquiridas nas fases de treinamento, estudos de caso e observação junto aos demais técnicos;
    Elaborar e alterar fórmulas de cálculos e relatórios específicos;
    Manter-se atualizado nos produtos e soluções da Betha;
    Identificar soluções alternativas e definitivas, visando aprimorar o atendimento aos clientes.
  • Requisitos:
    Pelo menos 1 ano de experiência no atendimento de suporte a sistemas ou similares.
    Ensino Médio;
    Noções de informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha e/ou conhecimento básico em SQL ou outras linguagens.
  • Benefícios:
    R$ 235,00 Vale Alimentação + PLR + Horário Flexível + Convênio com Unimed + Planos de Cargos e Salários.

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